北海道 更別村

　行政相談は、国や独立行政法人、特殊法人の業務や、国が関わっている都道府県・市区町村などの業務に対する苦情、意見・要望などを幅広く受け付け、公正で中立的な立場から、必要に応じて、関係行政機関にあっせんを行い、また、その解決や実現の促進を図るとともに、行政の制度・運営の改善に生かす総務省の制度です。
　更別村では、村内在住の行政相談委員による「行政相談日」を毎月1回開設しています。
　『医療、保険、年金』、『道路』、『福祉』、『宅地、建物』など、行政が行う仕事についての相談ごとがありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、対面相談ではなく、電話相談となることがありますので、ご理解願います。
※詳しくは、担当までお問合せください。

　●開設日　毎月第4木曜日（祝祭日の場合は、開設日を変更します）
　●場　所　社会福祉センター応接室
　●時　間　14：00~16：00

※令和6年12月は12月19日（木）の開設となります。
　
　

●きくみみ釧路（釧路行政監視行政相談センター）
　電話0154-23-1100

●行政相談110番（全国共通）　
　電話0570-090110
　※電話相談は行政相談110番または村内の行政相談委員まで。

　令和6年3月末より、総務省により「国・地方共通相談チャットボット」、通称「Govbotガボット」の提供が開始されています。
　本チャットボットは、デジタル行財政改革会議（第1回）における総理指示を踏まえ、総務省及びデジタル庁が連携し、各府省の協力を得て整備したものです。
　本チャットボットは、住民からの問合せニーズが多い、マイナンバー、子育て、医療保険、年金、税、不動産登記、戸籍に加え、令和6年分の所得税の定額減税、年収の壁対策などの新たなトピックについて、よくある質問と回答を用意しています（搭載している質問は約1,300問）。
　また、令和6年能登半島地震の被災者支援に関する情報や、自治体のチャットボット、国等の相談窓口についてもご案内しています。
　ぜひご活用ください。

○問い合わせ
　北海道管区行政評価局総務行政相談部行政相談課　電話　011-709-2311